Pertanyaan yang Sering Diajukan

Peptida kami dijual secara khusus untuk keperluan penelitian laboratorium dan ilmiah. Produk ini tidak dimaksudkan untuk penggunaan manusia atau hewan, konsumsi, atau aplikasi medis. Semua produk disediakan untuk peneliti dan institusi yang berkualifikasi hanya untuk studi ilmiah in vitro dan in vivo.

Produk kami tersedia untuk peneliti berlisensi, institusi akademis, perusahaan bioteknologi, dan profesional ilmiah yang berkualifikasi. Dengan melakukan pemesanan, Anda mengonfirmasi bahwa Anda adalah peneliti yang berkualifikasi dan bahwa produk akan digunakan semata-mata untuk penelitian ilmiah yang sah.

Semua peptida Ori Peptides disintesis menggunakan protokol kontrol kualitas yang ketat untuk memastikan kemurnian dan potensi yang konsisten di setiap batch. Setiap batch diuji secara independen oleh laboratorium pihak ketiga.

Ya. Setiap batch menjalani pengujian pihak ketiga independen untuk memverifikasi tingkat kemurnian melebihi 99%. Sertifikat Analisis (COA) disertakan dengan setiap pesanan, yang merinci kemurnian, berat molekul, dan hasil pengujian untuk lot tersebut.

Peptida dikirim dalam bentuk bubuk terliofilisasi (beku-kering) dalam vial tertutup. Bentuk ini memberikan stabilitas maksimum selama pengiriman dan penyimpanan. Format terliofilisasi memperpanjang masa simpan secara signifikan dibandingkan dengan larutan cair.

Rekonstitusi mengacu pada pengembalian senyawa terliofilisasi menjadi larutan untuk penggunaan laboratorium. Peneliti harus mengikuti protokol standar institusi mereka untuk pemilihan pelarut dan penanganan.

Peptida terliofilisasi (belum direkonstitusi) harus disimpan pada suhu -20°C atau di bawahnya, jauh dari cahaya dan kelembapan, untuk menjaga stabilitas kimia untuk penggunaan riset.

Peptida terliofilisasi yang disimpan dengan benar mempertahankan integritasnya selama 24 bulan sejak tanggal pembuatan. Tanggal kedaluwarsa tercetak pada setiap label vial. Larutan yang telah direkonstitusi harus digunakan dalam 28 hari jika disimpan pada suhu 4°C.

Pengiriman standar dalam wilayah AS memakan waktu 3–5 hari kerja. Pengiriman ekspres (1–2 hari kerja) tersedia saat checkout. Pesanan internasional biasanya tiba dalam 7–14 hari kerja tergantung tujuan dan proses bea cukai.

Ya. Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email. Anda dapat menggunakan nomor ini untuk melacak paket Anda melalui situs web kurir kami. Pesanan biasanya dikirim dalam 1–2 hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.

Jika pesanan Anda tiba dalam keadaan rusak, salah, atau tidak lengkap, silakan hubungi tim dukungan kami dalam 48 jam setelah pengiriman dengan foto masalahnya. Kami akan mengatur penggantian atau pengembalian dana tanpa biaya tambahan untuk Anda.

Karena sifat produk riset kami, kami tidak dapat menerima pengembalian pada item yang sudah dibuka atau digunakan. Produk yang belum dibuka dalam kondisi asli dapat dikembalikan dalam 7 hari setelah pengiriman. Silakan hubungi tim dukungan kami untuk memulai pengembalian.

Kepuasan Anda adalah prioritas kami. Jika ada masalah kualitas dengan pesanan Anda, silakan hubungi kami dalam 7 hari setelah menerimanya. Kami akan meninjau kasus Anda dan berupaya menyelesaikannya melalui penggantian, kredit toko, atau pengembalian dana yang sesuai.

Kami menerima kartu kredit dan debit utama (Visa, Mastercard, American Express), transfer bank, dan cryptocurrency (Bitcoin, Ethereum, USDT). Transfer bank tersedia untuk semua pesanan — cukup pilih saat checkout dan ikuti instruksi untuk menyelesaikan pembayaran Anda.

Saat ini kami hanya mengirim di wilayah Amerika Serikat.

Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui halaman Hubungi Kami, melalui email di [email protected], atau melalui live chat kami. Kami biasanya merespons dalam 1–2 hari kerja. Untuk masalah mendesak, silakan tunjukkan tingkat prioritas dalam pesan Anda.

Produk Ori Peptides dijual secara legal sebagai bahan kimia riset hanya untuk penggunaan laboratorium. Regulasi mengenai peptida riset bervariasi menurut negara dan yurisdiksi. Merupakan tanggung jawab Anda untuk memverifikasi bahwa pembelian dan penggunaan produk ini sesuai dengan hukum dan regulasi lokal di wilayah Anda.

Kami menghormati privasi Anda dan tidak menjual atau membagikan informasi pribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya dapat membagikan informasi sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau dengan penyedia layanan yang penting untuk memproses pesanan Anda. Silakan tinjau Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkap.